Episodio 5
TIEMPO DE ACTIVOS
MATERIALIZAR EL ADN Y LAS IDEAS EN UNA REALIDAD CONTANTE... Y SONANTE.
En la tradición Hinduista, en la búsqueda de la iluminación definitiva, que es el objetivo de toda práctica espiritual, es fundamental la figura de un gurú que guíe al alumno desde el ejemplo de su vida, y no simplemente desde un marco teórico.
Unos Gurús que en ocasiones se veían obligados a transformar energía en objetos para disipar a sus discípulos de sus dudas con respecto a sus capacidades.
En este capítulo vamos a ver qué tiene en común el materializar la energía en objetos con los Activos, y porque estos son el mayor factor de materialización de cambio y crecimiento en una empresa.
Si uno se adentra en diversas obras literarias de la tradición, se repite en varios que en la búsqueda del alumno de esa figura sobre la que aprender, se encuentra con varios gurús que suelen deleitar a los buscadores con milagros increíbles, como materializar objetos de oro de la nada, que llaman la atención de aquellos que están buscando esa magia en el Universo.
Si bien muchos gurús, o falsos gurús, se quedan en meros magos que se dedican a llamar la atención con esos increíbles milagros sin que haya una búsqueda fuerte y espiritual detrás, muchos otros se ven obligados a, de vez en cuando, hacer uso de sus poderes para poder hacer ver a ciertos alumnos los beneficios de la práctica espiritual.
Sin embargo, es bien habitual que muchos alumnos, conocedores de la pureza del camino espiritual y la humildad que conlleva, suelen preguntar al maestro el motivo de hacer uso de semejantes trucos.
A lo que el maestro le deja claro que, en nuestra falta de confianza y entendimiento en la magia del universo, como somos tan reacios, y cabezones, a creer, a veces es necesario recurrir a ciertos efectos para acabar de romper las mentes de los incrédulos y que por tanto se rindan ante la obviedad.
EL 80% DE LOS PROYECTOS DE TRANSFORMACIÓN FRACASAN
Sí, hemos leído bien, nada menos que 8 de cada 10 proyectos de transformación a los que se enfrentan las empresas acaban palideciendo, o aún peor, acaban empalmando unos con otros que nunca acaban de cuajar y dejan un Frankenstein que ha ido desgastando la energía, confianza y recursos de todos aquellos que se han visto involucrados en el proceso.
¿Y por qué es tan alto el porcentaje de fracaso?
Sin duda alguna, suelen ser por varios motivos, ya que como sabemos, con proyectos tan complicados suele ser la combinación de varios factores y no uno sólo, los que tumban un proyecto.
Algunos de estos factores suelen ser la falta de sponsorship por parte de la alta dirección, o bien la falta de recursos, o un mal timing, o un mal diseño. Pero hay dos factores que destacan por encima de todo:
Por un lado la falta de un mindset adecuado - o de cómo un mindset militar en vez de un mindset musical se suele comer estos proyectos (pero de eso hablaremos en otro capítulo).
Y por otro lado, la falta de un buen diseño del proceso - Un problema que de nuevo suele venir por dos factores, por una falta muchas veces de claridad sobre el problema principal o reto a resolver, y por una consultoría que se dedica a contribuir a la tarea, en vez de al valor. Un círculo vicioso que perpetúa aún más el dolor, en vez de arreglarlo.
Nos explicamos.
DOCTOR, ME DUELE LA RODILLA
Veamos como funciona este circuito vicioso, como no, con una historia, basada en hechos reales, aunque los nombres de los protagonistas están cambiados para evitar líos.
Rafael, un antiguo jugador de baloncesto y directivo de una multinacional, con una edad ya avanzada, lleva dos años con una inflamación y dolor de rodilla que no le deja en paz y le trae por el camino de la amargura.
Cómo ha sido jugador de baloncesto en el pasado, la lógica le invita a pensar que es consecuencia de aquellos años y actividad física que ahora le pasa factura. Así que Rafa (que ya hay confianza) empieza visitando a diversos especialistas (aka, consultores) para que le ayuden y empieza por los médicos que conoce y que son de confianza.
Estos obviamente le empiezan a hacer pruebas. Pero la verdad que así a primera vista no hay un gran problema. Sí, hay desgaste, porque los partidos y la edad van pasando, pero debería haber tanta inflamación y dolor según lo que se ve en las pruebas. No obstante, le recetan una serie de calmantes que le van a aliviar mucho el dolor.
Pero vaya, los meses pasan y la inflamación y dolor no remite, especialmente por las noches. Así que, como todo el mundo puede equivocarse, vuelve a ver a otro especialista. Esta vez más caro, porque cada vez queremos fallar menos que cada vez el dolor se aguanta peor. Pero nada oye, aquí no hay nada.
No obstante, de nuevo, le recetan una serie de aliviadores del dolor que le calman… temporalmente. Así que empieza a combinar estos medicamentos con fisioterapeutas, que le van a ayudar a ejercitar la rodilla y a evitar que esta vaya a más. Otro refuerzo, pero que va pasando el tiempo y nada de nada.
SÍ, se le está poniendo la rodilla de un gladiador, pero el dolor no se va. Así que el fisioterapeuta le recomienda unos suplementos, un plan de entrenamiento y una rodillera, que le va a ayudar mucho.Y nada, el dolor parece que es crónico, así va a un gran especialista en Alemania, el top de los top, que le va a hacer un programa de inyecciones que le van a dejar la rodilla no como nueva, pero casi. Pero habéis acertado, el dolor sigue y sigue.
Así que Rafa ya se resigna, cede ante los programas, asume que el dolor es crónico y encima mejor no mirar la factura al final del proceso, porque encima no vamos a castigarnos aún más. Pero un día, un buen amigo de Rafa le hace una sugerencia, básica, pero curiosa, ¿y si el dolor de rodilla… no está en la rodilla?
Así que le habla de un profesional, que hace un estudio completo de la vida de Rafa y no únicamente de la rodilla. Este nuevo especialista empieza a hacerle preguntas a Rafa no únicamente de la rodilla, sino de su vida, de sus hábitos, de otros dolores… y Rafa, perdido, pero desesperado, ya sin saber si esto es una broma o qué, cede ante el proceso.
El nuevo especialista le explica que normalmente las articulaciones, especialmente las rodillas, suelen ser las primeras en sufrir inflamaciones pero que no suelen originarse ahí, sino en el intestino.
Así que le manda una prueba de la microbiota, a la que Rafa, sorprendido, accede. Y efectivamente, sale que Rafa sufre de intestino permeable por una microbiota (los trillones de microorganismos que pueblan nuestro intestino) está alterada, y esa alteración provoca que haya una inflamación crónica de bajo grado que acaba materializandose en la rodilla.
Pero Rafa, que ha sido deportista, no entiende, porque come perfectamente. Lleva una dieta que ni el mismísimo Cristiano Ronaldo. Tanto, que suele vacilar a los amigos de su edad porque es el único que tiene un pacto con el tiempo porque no envejece. Si la comida es el principal factor de inflamación intestinal, ¿cómo puede estar pasando?
Entonces el especialista, que lo veía venir desde el principio, se había dado cuenta de que Rafa llevaba un ritmo de estrés muy alto, muy centrado en el trabajo, y su método de relajarse era todavía estresar más al cuerpo con ejercicio de máxima intensidad. Lo que el especialista estaba viendo es que Rafa ocupaba su tiempo como podía porque había algo de lo que no estaba sabiendo ocuparse.
Así que, tras investigar, en unas sesiones muy íntimas, descubrieron que el problema intestinal de Rafa venía de un estrés crónico por no resolver una situación personal, y es que, finalmente confesó una cosa que le comía por dentro: llevaba 4 años queriendo divorciarse de su mujer, y cómo no se atrevía, eso le estaba comiendo por dentro. Y ese estrés, día tras día, le estaba provocando una inflamación que entonces sí, acababa por inflamarle la rodilla.
Este ejemplo basado en una historia real, es un buen ejemplo para entender el porqué de la mayoría de los proyectos de Transformación fracasan: porque no se sabe bien de donde viene el dolor, y la mayoría de los esfuerzos van destinados a resolver el dolor de rodilla, en vez de entender de verdad cuál es el verdadero reto.
En otras palabras, hay una falta total de CLARIDAD. Y si uno no conoce la causa o reto principal, es imposible hacer un buen diseño de un plan de transformación.
MÁS PROPÓSITO. MÁS MOTIVACIÓN.
Uno de los mejores medidores para conocer el estado de una empresa, y su capacidad de innovación, es el Revenue per Employee.
Es una buena manera de medir ya que nos indica si esa empresa es capaz de invertir más en innovación, en desarrollo, en atraer más talento, en tomar más riesgos, etc. Y cuando uno pregunta, de manera general, cómo podemos aumentar ese dato, la respuesta general suele ser (¿y aquí los consultores dan bien la tabarra verdad?) que es un tema de propósito y motivación.
Lógicamente, un staff que sabe a lo que se tiene que dedicar y encima está enchufado, garantiza muchos mejores resultados, ¿no? Pues resulta que la realidad no es tan simple. Lo que de verdad crea un alto Revenue per Employee son los Activos.
Y a mayor calidad sea esos Activos, es decir, de cuanto mayor valor tenga, es decir, Activos de Alto Valor Añadido, el Revenue per Employee se dispara. Cuidado, no queremos decir que el propósito o la motivación no son importantes, todo lo contrario, son fundamentales, pero es importante matizar que no son el principal driver del crecimiento de una empresa.
De nuevo, la realidad del management supera nuestras expectativas y creencias para sorprendernos, ya que es esa capacidad de generación de Activos la que se lleva el oro. Por tanto, el objetivo de todo manager, si quiere transformar su negocio y hacerlo crecer, debe ser el enfocarse en generar esos AAVA’s, Activos de Alto Valor Añadido.
PASAR DE LAS IDEAS A LA REALIDAD
Y he aquí donde nos volvemos a juntar con nuestros amigos los yoguis y gurús, y es que, en un mundo lleno de ideas, de proyectos, lo que verdaderamente provoca el cambio es la materialización de esa energía en Activos, como los gurús hacían en objetos de oro.
Porque los Activos son la forma de materializar las ideas en una realidad contable, que permita al negocio y sus colaboradores poder hacer más con mucho menos, y lo mejor, hacerlo con diferenciales únicos y exclusivos para la compañía, que dejarán una huella imborrable en el mercado y los consumidores.
La próxima semana veremos qué es exactamente un Activo, porque es importante entender que los Activos tradicionales ya no son la clave y cuáles son esa nueva naturaleza de Activos que nos permitirán rediseñar el negocio para la Era del Alto Valor Añadido.
LA ERA DEL ALTO VALOR AÑADIDO
Una serie de 8 capítulos que aparecerán de manera semanal en los que desgranamos de forma atractiva y divertida, con ejemplos reales, las claves de esta nueva época y cómo podemos diseñar nuestros negocios para esta Era