El Hexágono de la Salud Empresarial
Continuando con la analogía de la música; Si durante un concierto falla alguno de los instrumentos o integrantes de la banda, esto puede dar lugar a que la música o suene mal, o en el peor de los casos, directamente deje de sonar.
Javier Bustillo
En el mundo de la empresa ocurre lo mismo: tenemos equipos, compuestos por diferentes especialistas, organizados/as en áreas que, si no están coordinados/as, o si los instrumentos (herramientas, procesos, tecnologías, etc) no están en buen estado, el negocio se ve ralentizado o incluso, parado.
Para tener un indicador muy potente de la salud de nuestra empresa, es crucial trabajar con un equipo hexagonal que analice en profundidad cómo está tocando nuestra banda y que escuche objetivamente que tal suena la música de nuestro negocio. Este equipo debería estar compuesto por al menos estas áreas de expertise:
* Tecnología
* Marketing y Negocios
* Cultura
* Cx, Ux, Producto
* Finanzas
* Procesos
Esto parece obvio y hasta incluso básico. Lo cierto es que, por la propia inercia del negocio, muchas veces no nos damos el tiempo para realizar análisis objetivos, profundos y desapegados. O sea, quitando los intereses/miedos/egos del medio.
¿Cómo está funcionando tu Hexágono?
