Los tiempos en los que centrarse únicamente en cumplir con la tarea y esperar un resultado casi de manera predecible terminaron. Ya no es suficiente con satisfacer las necesidades de mercado. Los cambios que los smart phone, las redes sociales y ahora la inteligencia artificial han traído, han propiciado un cambio de era.
¿Y cómo es ese cambio?
Ahora hay una súper oferta de todo, una abundancia excesiva, que se combina con una capacidad de atención y fidelidad cada vez más breve y corto por parte de los usuarios. Los consumidores ya no sólo buscamos que nos den lo que queremos, buscamos conectar con quienes crean esos productos y servicios, queremos saber qué filosofía hay detrás, demandamos enfoques más cuidados y auténticos.
Y añadimos una incógnita a la ecuación, queremos que nos hagan sentir diferentes.
En esta serie desgranamos, de forma atractiva y divertida, con ejemplos reales, desde una visión muy personal y con la idea de aportar algo de luz y claridad, las claves de esta nueva época.
